1. Гарантийное и постгарантийное обслуживание автомобилей KAMAZ, включая плановые технические осмотры.
2. Предпродажная подготовка
3. Компьютерная диагностика двигателя и систем автомобиля
4. Текущий ремонт грузовых автомобилей, в том числе:
5. Капитальный ремонт и модернизация
С марта 2024 года ПАО «КАМАЗ» запустил уникальное предложение при покупке автомобиля KAMAZ-54901 – пакет сервисных услуг, включенный в стоимость автомобиля. Данное предложение позволяет клиентам существенно сэкономить на эксплуатации автомобиля, делая его намного привлекательнее по сравнению с конкурентами на рынке.
Пакет сервисных услуг действует 3 года или 450 000 км пробега и предоставляет покупателю автомобиля KAMAZ-54901 следующие преимущества:
3 технических обслуживания согласно «Сервисной книжке» и «Руководству по эксплуатации»
1 замена каждой АКБ по причинам, не зависящим от завода-изготовителя
Расстояние не ограничено. Тел: 8(800)333-04-52
Устранение дефектов, возникших по вине завода-изготовителя
В случае невозможности эксплуатации неисправного автомобиля
Анализ экономичного вождения
Для достижения заявленных производителем параметров автомобиля, максимизации его надежности, долговечности и функциональности, а следовательно снижения затрат на содержание, КАМАЗ ЦЕНТР "БОВИД" рекомендует использовать только оригинальные запасные части. Оригинальные запасные части имеют фирменную упаковку с элементами защиты и уникальный каталожный номер ПАО «КАМАЗ». Использование оригинальных запасных частей залог долговечности работы вашей автотехники.
Дилерский центр КАМАЗ ЦЕНТР "БОВИД" имеет в своем распоряжении все необходимое высококвалифицированный персонал, прошедший обучение в Институте ПАО «КАМАЗ» и используем только оригинальные запчасти. Мы гарантируем каждому нашему клиенту качественную и оперативную поддержку.
Наш дилерский центр оборудован самым современным оборудованием, которое позволяет произвести высококачественный ремонт двигателя КАМАЗ любой сложности.
Публичное Акционерное Общество «КАМАЗ» гарантирует обслуживание (сервис) любой продукции с маркой КАМАЗ в любом регионе России и зарубежья через фирменную дилерскую сеть.
Упаковка запасных частей зависит от их типа, размера и хрупкости. Некоторые запчасти также могут быть чувствительны к воздействию влаги, света или других факторов..
Обратный звонокПОРЯДОК ПОСТАНОВКИ АВТОТЕХНИКИ НА ГАРАНТИЙНЫЙ УЧЕТ В АСЦ
Потребитель в соответствии с требованием о постановке приобретенного автомобиля КАМАЗ на учет, изложенном в Руководстве по эксплуатации сервисной книжке, прикладываемым к каждому автомобилю, обязан в 7-дневный срок с момента покупки поставить автомобиль на учет у АСЦ ПАО «КАМАЗ», обслуживающего регион потребителя.
Необходимые документы для постановки автомобиля КАМАЗ на гарантийный учет в АСЦ:
Факт постановки на гарантийный учет подтверждается отметкой АСЦ с подписью и печатью ответственного лица в сервисной книжке. При постановке автотехники на гарантийный учет АСЦ заключает с потребителем договор на техническое обслуживание и ремонт по установленной форме.
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ ПО КАЧЕСТВУ
Потребитель при обнаружении неисправности в гарантийный период эксплуатации автотехники обращается в АСЦ, у которого автомобиль стоит на учете. Обращение оформляется потребителем в виде письменного заявления, в котором должна содержаться следующая информация:
Обращение подписывается руководителем организации либо его уполномоченным лицом и направляется в АСЦ.
Специалист АСЦ в присутствии покупателя или его представителя при рассмотрении обращения:
Специалист АСЦ, если не превышен гарантийный период и при опросе не были выявлены нарушения требований по эксплуатации, обслуживанию, хранению автотехники, проводит технический осмотр автотехники, при котором проверяет:
В ходе технического осмотра производится отбор проб рабочих жидкостей. В случае, если автотехника находилась на хранении, проверяется выполнение требований по консервации, условий хранения.
Для определения причины возникновения неисправности и ее виновника при необходимости производится распломбирование и разборка дефектного узла, агрегата, опломбированного пломбами заводов ПАО «КАМАЗ», Осуществляется фотосъемка дефектных изделий (общего вида, в местах нанесения маркировки, проявления дефекта).
Специалист АСЦ, анализируя результаты техосмотра автотехники, разборки дефектных изделий определяет причины возникновения неисправности автотехники и ее виновника. Рекламация принимается при установлении вины изготовителя в выходе автотехники из строя или недоказанности вины потребителя; отклоняется — при установлении вины потребителя.
Вина потребителя может заключаться:
Владелец автомобиля должен быть сразу уведомлен о том, что случай не является гарантийным и ремонт будет выполнен только за оплату.
В случае возникновения сомнений при принятии решения о попадании ремонта под гарантию, технический специалист АСЦ должен незамедлительно обратиться за разъяснениями на КАМАЗ.
Специалист СДС при установлении вины изготовителя или недоказанности вины потребителя оформляет проект «Рекламационного акта».
На каждый выявленный дефект оформляется отдельный «Рекламационный акт».
«Рекламационный акт» оформляется в течение 3-х рабочих дней со дня получения обращения покупателя или задания от продавца. При выезде специалиста АСЦ в отдаленные регионы срок рассмотрения Обращения и оформления проекта «Рекламационного акта» может быть увеличен до 10 дней.
Руководитель СТО
Естишин Евгений Денисович
тел. +7(351)217-44-10 доб. 3350
Профессиональное обслуживание снижает уровень затрат на владение техникой и сохраняет высокую остаточную стоимость. Официальная фирменный СТО «КАМАЗ ЦЕНТР» БОВИД ТРАК это:
ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ ОТ ПОЛОМОК
1. Страховой продукт «Продленная гарантия»
Продленная гарантия – страхование автомобилей KAMAZ от поломок элементов и частей автомобилей, входящих в перечень страхового покрытия, по истечении срока заводской гарантии.
КОМФОРТНО
ДОСТУПНО
Для получения подробной информации по условиям продукта просим связаться с официальным Дилером ПАО КАМАЗ.
Страховой продукт «Продленная гарантия» распространяется на следующие транспортные средства марки KAMAZ*: KAMAZ-5490 (все модификации), KAMAZ-65116-6010-48 (A5), KAMAZ-65225-6015-53, KAMAZ-65806-68 (T5), KAMAZ-5490-892-87, KAMAZ-54909-090-В5, KAMAZ-65206- 032-68, KAMAZ-65209-001-87 (S5), KAMAZ-65209-002-87 (S5); KAMAZ-65115-406058-50 "SOLAR", KAMAZ-65115-6058-50, KAMAZ-65115-776058-42, KAMAZ-65115-776058-48, KAMAZ-6520-21010-53 ЛЮКС, KAMAZ-6520-6041-53, KAMAZ-65201-21010-43 ЛЮКС, KAMAZ-65222-6012-53, KAMAZ-6580-K5, KAMAZ-43255-6010-69 (G5).)
*На новые автомобили и с пробегом.
2. Партнеры
АО «АльфаСтрахование» – крупный федеральный страховщик (Согласно статистике Центрального Банка Российской Федерации, страховая группа АльфаСтрахование занимает 2-е место в рейтинге крупнейших страховых групп России на всем страховом рынке (Включая рынок ОМС)- страховщик по продленной гарантии. Универсальный портфель услуг компании включает в себя комплексные программы защиты интересов бизнеса и частных лиц.
ООО «Гарантек» - Центр Урегулирования Убытков, предоставляющий обслуживание Владельца а/м на момент подачи заявления о наступлении страхового события.
г. Челябинск, ул. Линейная, 98
Режим работы: Ежедневно с 9:00 до 20:00